রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

pg666 এ খেলার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ রাখি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন কীভাবে…

bKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং যাচাইকরণ২৪/৭ আইনি সহায়তাডেটা গোপনীয়তা নীতি
pg666 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা চ্যানেল

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

যদি আপনার কোনো আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত সমস্যা বা শর্তাবলী সম্পর্কে সন্দেহ থাকে তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে ২৪/৭ সেবা দিই। প্রতিটি প্রশ্ন গুরুত্বের সাথে দেখা হয় এবং আপনি দ্রুত সমাধান পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপে লাইভ চ্যাট করুন। আমাদের দল রিয়েল টাইমে উত্তর দেয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংসে সহায়তা অপশন খুঁজুন। দ্রুত সমাধানের জন্য স্ব-সেবা উপলব্ধ।

নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক বিশদ সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে সংরক্ষিত থাকে। আমরা এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ব্যবহার করি। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সকল লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে…

এনক্রিপশন এবং SSL

সকল লেনদেন শিল্প-মানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সংযোগ সুরক্ষিত।

ডেটা নিরাপত্তা নীতি

আমরা কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি না। আপনার পরিচয় এবং পেমেন্ট তথ্য গোপন থাকে।

পাসওয়ার্ড এবং খাতাবাহী

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করুন। কখনো অন্যকে আপনার লগইন শেয়ার করবেন না।

জমা এবং উত্তোলন যাচাইকরণ

প্রতিটি লেনদেনে আমরা নিশ্চিত করি যে অ্যাকাউন্টের মালিক অপারেশন অনুমোদন করেছেন।

আঞ্চলিক সম্মতি

আমরা বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুসরণ করি এবং নিয়মিত নীতি আপডেট করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলা

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অনুরোধের পর আমরা আপনার ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলি।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচে আমাদের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান তবে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার যোগ্যতা আপনার বসবাসের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় এবং অবস্থান যাচাই করি। যদি সমস্যা হয় তবে আমাদের সহায়তা দল আপনাকে গাইড করবে।

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সব ডেটা মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মোছার অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং বন্ধ করার অপশন খুঁজুন। বন্ধ করার সময় কারণ জানান এবং যাচাই সম্পূর্ণ করুন। পুনরায় চালু করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠাই।

অনাধিকৃত লেনদেন বা অপরিচিত কার্যকলাপ দেখলে সাথে সাথে সহায়তা দলকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে নিরাপদ করব এবং তদন্ত করব। নিয়মিত আপনার লেনদেনের ইতিহাস পরীক্ষা করুন।

হ্যাঁ। আমরা প্রতিটি লেনদেনের সম্পূর্ণ রেকর্ড রাখি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আমাদের রেকর্ড একই থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে সম্পূর্ণ ইতিহাস দেখতে পারেন।

যদি আপনি মনে করেন আমরা আপনার কোনো নীতিগত অধিকার লঙ্ঘন করেছি তবে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অভিযোগ সবিস্তারে তদন্ত করব এবং ৭ কর্মদিবসের মধ্যে জবাব দেব।